Olivier HERBA

Expériences

Coordination et gestion d'une équipe de 5 techniciens - depuis 2020
- Supervision du backlog des tickets d'incidents, et de leurs délais de résolution.
- Gestion des achats pour l'équipe
- Gestion du planning
- Soutien technique à la résolution des incidents sur les postes de travail
- Soutien technique aux incidents réseau, avant escalade à l'équipe infrastructure
- Aide à la conception du budget annuel pour la DSI
Administration des systèmes et du réseau sur certains Serveurs et l'ensemble des postes de travail
- Mise a jour des masters, et déploiement des images via l'outil de déploiement Microsoft SCCM - de 2012 à 2016
- Participation à l'administration Exchange 2008, et des comptes AD - de 2012 à 2014
- Participation à l'administration de l'infrastructure réseau (routage, brassage, configuration des Switchs) - de 2012 à 2015
- Participation à l'administration de la téléphonie IP (gestion des lignes téléphoniques) - de 2014 à 2016
- Administration des Serveurs d'impression (Secteur Paris) - depuis 2015
- Participation au projet d'implémentation de la solution logiciel de gestion des impressions 'WatchDoc", et à l'administration - depuis 2017
- Vérification et remise en état du matériel informatique, mis à disposition de l'enseignement pédagogique, et des étudiants, dans les salles de cours et les labos informatiques - depuis 2012.
- Support Utilisateurs (étudiants , enseignants, personnel administratif des écoles), depuis 2012.
- Gestion du matériel informatique - depuis 2012
- Gestion des prestataires et intervenants externes - depuis 2012
Environnement de travail :
- Serveurs : Windows Serveur (2003 -2016)
- Postes de travail : Windows (7-10 Professionnel), Mac OS, Linux
- Service d'annuaire : Active Directory
- Serveur de messagerie : MSExchange (2008)
- Office 365
- Outil de gestion de parc et télédistribution : Microsoft SCCM 2012
- Outil de gestion d'incidents : GLPI
- Outil de PMAD : Teams, Teamviewer, Lansweeper
- Virtualisation : Vmware Workstation v12.1
- Supervision : Centreon
- Antivirus : Kapersky, Trend Micro
  Matériel :
- HP, Dell, Lenovo
  Périphériques d'impression :
- Sharp, Konica Minolta, HP, Canon, Epson
  Switchs :
- Cisco catalyst 2960 Series POE

Chef de mission
- Gestion de l'infogérance bureautique pour la Sociétété EXPERIAN (La Defense, 92 - 5ans)
- Prise en charge de l'équipe (1Technicien de proximité, 1Administrateur système)
- Gestion du helpdesk,et respect des délais de résolution d'incidents
- Reporting mensuel,
- Participation au projet technique de la mise en place d'un plan de secours informatique
Administration d'un service d'annuaire Active Directory
- Migration des comptes du service d'annuaire Active Directory pour Structis (St-Quentin en Yvelines - 3 mois)- Préparation des prérequis pour la migration
- Migration des comptes des domaines en Windows Server 2003 vers un domaine unique en full 2008 r2
- Gestion des incidents liés à la migration
- Réunion technique hebdomadaire
Ingénierie poste de travail
- Expertise poste de travail pour EDF - Dépt de la DOAAT (375 postes de travail - Saint-Ouen, 93 - 3mois)
- Support niveau 3 sur les incidents poste de travail en salle des marchés, et de la migration Windows 2000 vers Vista.
- Création de scripts pour l'optimisation des installations d'applications bureautiques et métier
- Supervision des déploiements
- Reporting mensuel de l'activité
- Rédaction des procédures techniques d'installation
Packaging d'applications
- Intégration, Qualification, Support Niv3 sur poste de travail Windows sur le contrat IBEX EDF en sous-traitance chez ATOS Origin (Nanterre, 92 - 1an)
- Analyse de packs d'installation Éditeur (MSI.et autres techno)
- Intégration et qualification de procédures d'installation et de déploiement en environnement client/serveur
- Packaging InstallShield Vista, Windows 2000, Windows 2000 Server et NT4
- Création des lots de télédistribution : SMS 2003, SMS 1.2, DISPOS (outil EDF)
Support applicatif
- Support technique et fonctionnel du CRM SIEBEL v6, pour les commerciaux des AGF-assurance vie (La Défense, 92 - 18mois)
- Résolution et suivi des incidents liés aux montées en charge des applications
- Support des utilisateurs N1/N2
- Rédaction de fiches d'incidents dans Applix
- Sauvegarde et restauration des portefeuilles
- Suivi des nouveaux entrants
- Administration sur des outils propres aux AGF
Administration système pour l'Institut Français de Gestion (Paris, 15ème - 18mois)
- 8 serveurs, 120 Postes de travail
- Gestion des comptes Active Directory et Microsoft Exchange
- Mise en place d'une solution de sauvegarde automatisée et planification des jobs
- Installation, exploitation, et optimisation des serveurs
- Gestion des Switchs, et brassage de prises réseaux
- Mise en place d'un outil open source de gestion d'incidents, et de gestion de parc
- Rédaction de procédures techniques et d'exploitation
- Supports aux utilisateurs
- Veille technologique
Administration AD
- Participation au projet de migration (Zéro Touch Interaction) Windows 7 des postes de travail pour MALAKOFF-MEDERIC (Saint-Quentin en Yvelines, 78 - 2mois) - 6254 Postes de travail
- Automatisation d'un script pour le déplacement des comptes utilisateurs et ordinateurs AD dans les OU concernées- Création et gestion des GPO et GPP pour les comptes migrés.
- Rédaction de procédures techniques
Environnement de travail :
- Serveur : Windows Serveur (2000 -2003 -2008)
- Poste de travail : Windows (9x - 2000 Professionnel - 7)
- Service d'annuaire : Active Directory
- Serveur de messagerie : MSExchange (2003 - 2008)
- Outil de gestion de parc et télédistribution : SMS 2003, SCCM 2007, Audit Visual X3, OCS Inventory v1.0.1
- Outil de gestion d'incidents : GLPI v0.72, Applix Center
- Virtualisation : Vmware Workstation v7.1.5 / Citrix ica client v7.0
- PMAD : PcAnywhere v9.5, ultraVnc
- Supervision : Visual Audit X3, Hyena V4.5
- Antivirus : Symantec Norton Antivirus v11, Computer Associate E-Trust
- Sauvegarde : Véritas BackupExec v9.1, Computer Associate Arcserve Brighstore r12
- SGBD : SQL Server 2000-2008, MySql
- Sage Ligne 100
- CRM : Siebel v6
  Matériel :
- Compaq, HP,Dell, IBM
- Switch Dell PowerConnect 24, Cisco catalyst 2950
- Librairie de sauvegarde NEO2000

Technicien informatique itinérant
- Intervention dans les dépôts de bus et stations de métro pour la R.A.T.P - (Paris, 75) - 2ans
- Remplacement matériel défectueux et test -PC et imprimante
- Migration des postes de travail Windows 3.11 vers Windows NT4.0 Workstation
Support utilisateurs pour le siège social du groupe LAPOSTE - (Boulogne-Billancourt,92) - 2ans
- Support utilisateurs
- Gestion des sauvegardes journalières
Environnement de travail :
- Serveurs : Windows Server (NT3.51 - 4.0)
- Postes de travail : Windows (3.11 - NT4Workstation)
- Messagerie : MSOutlook Express
- Bureautique : Suite Office 97
- PMAD : PcAnywhere
- Sauvegarde : Arcserve
- Application métier : Progiciels spécifiques à la régie de la R.A.T.P, et au groupe LAPOSTE
  Matériel :
- Compaq
- Imprimantes multimarques

- Assemblage des PC vendus en agence
- Support téléphonique aux clients finaux
- Gestion des pièces détachées (Réception/Retour fournisseurs)
- Conseiller technique avant vente

- Préparation à la carte du matériel vendu en agence
- Support téléphonique aux clients finaux
- Conseiller technique avant vente
- Vente (Périphériques, accessoires, et logiciels)

Compétences

Assistance, conseil, support technique des clients et des utilisateurs
Mise en œuvre et exploitation d'une solution de sauvegarde automatisée
Configuration et exploitation d'un serveur WSUS
Gestion de comptes Active Directory et Exchange
rédaction technique d'installation et d'exploitation

Gestion d'une infogérance bureautique
Mise en œuvre d'une solution de gestion de parc et de gestion d'incidents
Contribution à la conduite d'un projet de mise en œuvre d'un plan de secours informatique

Intégration, Qualification de packages logiciels
Recette fonctionnel sur plateformes virtualisées avant industrialisation, et déploiement via un outil de télédistribution
Rédaction de procédures technique d'installation

Support applicatif niveau 2
Support technique niveau 3

Formations

Délégué à la Protection des Données et la mise en œuvre du RGPD
Accompagnement des entreprises dans la lutte contre les cybermenaces et la prise en compte de cette contrainte dans leur organisation

Acquérir les connaissances de base pour une première prise en main d'un système Linux
Installer et configurer un serveur Linux
Créer un compte et son environnement
Personnaliser votre environnement de travail
Installer un logiciel à partir de ses sources, d'un package

Décrire les composants de l'architecture de Microsoft Azure
Mettre en œuvre et gérer les réseaux de machines virtuelles au sein de Azure
Planifier et créer des machines virtuelles Azure
Paramétrer un Active Directory sous Microsoft Azure

Réussir la certification ITIL Foundation et devenir Certifié ITIL Foundation
Certification ITIL Foundation

Assister les utilisateurs en centre de services
Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
Mettre en service un équipement numérique
Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques
Gérer les incidents et les problèmes
Assister à l'utilisation des ressources collaboratives
Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie
Sécuriser les accès à internet
Maintenir et exploiter un environnement virtualisé
Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows
Configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers
Automatiser les tâches à l'aide de scripts
Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants
Superviser l'infrastructure
Assurer sa veille technologique.

Formation Microsoft : Configuration et dépannage d'une infrastructure réseau Windows server 2008
module 6741A

Formation Microsoft Windows server 2003
module 2194A

Formation Microsoft SQL Server 2000
Module 2321A

Formation Microsoft Serveur NT4.0 vers Server 2003
module 2218A

Auto formation
examen 70-215

Auto formation
examen 70-210

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Coordinateur IT

Coordinateur IT - Administrateur système et réseau

Administrateur infrastructure

Technicien senior

Technicien de maintenance

Technicien de maintenance

Administration système et réseau

Gestion de projets

Ingénierie Système

Support utilisateurs et applicatifs

Cybersécurité et conduite transition digitale des entreprises

Human Station

Linux, mise en œuvre

ORSYS

Mettre en oeuvre une solution d'infrastructure Microsoft Azure (70-533)

ORSYS

ITIL Foundation

ALTI Performance

Technicien Supérieur Réseau Informatique et Télécom - formation certifiante (Niv III)

Next-Formation - Paris 10ème

Windows server 2008

ib formation

Plannification,Implémentation d'une infrastructure Active directory

ib formation - La défense 92

Administration d'une base de données

ib formation

Mise à niveau des connaissances de Microsoft Windows NT4.0 vers Windows Server 2003

ib formation - La défense 92

Microsoft Windows server 2000

Auto formation

Windows 2000 Professionnel

auto formation

Bac Professionnel Informatique industrielle

l'E.N.N.A - St Denis 93

Sport

Aquariophilie